¿Tratar con personas difíciles? Pruebe un enfoque de GRATITUD
4 de octubre de 2022
4 de octubre de 2022
Con el comienzo del nuevo curso escolar, lo más probable es que te encuentres con personas difíciles, ya sean alumnos, padres, administradores o cualquier otra persona. Después de todo, ¿por qué el curso 2022-23 iba a ser diferente de cualquier otro curso?
Lo que podría ser diferente este año, sin embargo, es cómo lo manejas. La Dra. Maria Church, conferenciante, consultora y coach de ejecutivos, cree que estas relaciones son excelentes oportunidades para crecer. Sugiere que te centres en la GRATITUD, que ella define así:
Dar. Dale a alguien el beneficio de la duda cuando ponga a prueba tu paciencia. Intenta darle a esa persona un poco de gracia. Realmente no sabes qué está pasando en su vida que pueda estar influyendo en su comportamiento "desafiante".
Recibir. Colócate en posición de recibir lo que dice la persona desafiante con franqueza y sin juzgarla. Esta acción puede resultar incómoda al principio, pero puede ser positiva, ya que la persona que se queja cree que puedes hacer algo al respecto: ¡tiene fe en ti! Si no fuera así, no diría nada.
Abundancia. Elegir una mentalidad de abundancia en lugar de una de escasez te da la oportunidad de obtener muchos resultados diferentes. A veces, intentar encontrar una solución puede resultar agotador porque no se ven opciones. Con una mentalidad de escasez, las opciones suelen ser una u otra. Con una mentalidad de abundancia, las posibilidades son infinitas, soluciones energizantes en lugar de una experiencia agotadora.
Agradecimiento. Estar agradecido por la persona desafiante puede ser lo último en lo que piense. Sin embargo, la situación puede ser el crecimiento que usted necesita o desea como líder. Y cuando el crecimiento se produce, se manifiesta en forma de experiencia y sabiduría.
Intención. Liderar y vivir con intención es la ventaja necesaria para ser eficaz. Cuando te acercas a una persona problemática con una intención específica, tu pensamiento (intención) influye en tu comportamiento. Si tu intención es llegar a una resolución, entonces tu comportamiento coincidirá.
Juntos. Cuando trates con una persona difícil, recuerda que está conectada contigo, no en una isla. Encuentra una conexión. ¿Comparten el amor por el arte? ¿Los caballos? ¿Los libros? Trae esa conexión a primer plano para desmantelar la situación desafiante.
Sin condiciones. Sin condiciones, sin ataduras, sin quid-pro-quo al traspasar la barrera del desafío: nada. Si quieres una conexión verdadera, la presencia incondicional y la ausencia de juicios te ayudarán enormemente. Si aceptas a los demás por lo que son, verás que los aspectos desafiantes de ellos disminuyen.
Dirigido. Centrarse directamente en la persona problemática mejora tu presencia y la forma en que te presentas. Cuando diriges tu atención, tu lenguaje corporal y tu energía hacia la persona desafiante, se notará y se apreciará. Esto le dice a la otra persona que es lo suficientemente valiosa e importante como para que le dediques toda tu atención.
A todos. Todo el mundo es desafiante a veces. Cuando personas desafiantes entran en tu vida, hay una lección y una oportunidad para ti. Tú eliges lo que quieres hacer con esa oportunidad. ¿Cómo reaccionarás ante ella?
Church cree que seguir los pasos de la GRATITUD puede contribuir en gran medida a lograr un cambio positivo en la cultura de la escuela. Usted puede marcar una diferencia importante; la decisión es suya, dice: Elige bien.
Para saber más sobre el trabajo del Dr. Church, visite www.DrMariaChurch.com.
Según una encuesta realizada por la Virginia Commonwealth University, el 66% de los virginianos afirma que las escuelas públicas no disponen de fondos suficientes para cubrir sus necesidades.
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